Buchungsbedingungen

VVielen Dank, dass Sie sich für ein Buchung bei Bilyana Golf entschieden haben.
Wir möchten Sie bitten unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen sorgfältig zu lesen bevor Sie die
(An-) Zahlung für Ihre Buchung vornehmen, und stehen Ihnen bei Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.

 

 
   

Air Travel Organizer's Lizenz (ATOL) - Mitgliedsnummer 9502
"ATOL-Schutz stellt sicher, dass Sie Ihr Geld nicht verlieren, auch wenn Ihr Reiseveranstalter insolvent geht."

Bei allen Buchungen, die Sie inklusive Flügen mit Bilyana Golf Urlaub durchführen, ist Ihr Geld im Rahmen des ATOL-Programms (im Falle unserer, oder der Insolvenz eines oder mehrerer Dienstreiseanbieter) geschützt.
Sie können in diesem Fall Ihren Urlaub, oder einen geeigneten Alternativurlaub (ohne zusätzliche allfallende Kosten) fortsetzen, oder gegebenenfalls eine Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Betrags erhalten.

Internationaler Verband der Golf - Reiseveranstalter - Mitgliedsnummer 1171

Bilyana Golf ist ein Mitglied der IAGTO - des weltweiten Fachverbandes der Golf-Tourismus –Industrie, als IAGTO Golfreiseveranstalter.

Internationale Luftverkehrsvereinigung -- Mitgliedsnummer Nr. 88214464
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass unsere IATA zertifizierten Mitarbeiter in der Lage sind, Ihnen die weltweit besten Flugoptionen, ganz nach Ihren Bedürfnissen, anzubieten.
Verband der türkischen Reiseagenturen - Mitgliedsnummer 3390
Bilyana Golf ist ein Mitglied der TURSAB.
DGV- Deutscher Golf Verband
Bilyana Golf ist offizieller Golfreise- Partner des DGV.
Der Deutsche Golf Verband e.V (DGV) gegründet 1907, ist der Dachverband für alle Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.

 

 

 

Zahlungsbedingungen

 

ANZAHLUNG - Um eine Reservierung durchführen zu können, benötigen wir eine Anzahlung von
50 EURO pro Person. Für eine Buchung mit Anreise innerhalb der nächsten 60 Tage benötigen wir für die Durchführung der Reservierung die Vollzahlung. Wenn Sie auch die Flugbuchung durch uns wünschen, müssen Sie zudem immer die Vollzahlung in Höhe der Flugkosten vornehmen.

BUCHUNGSBESTÄTIGUNG - Sobald wir Ihre Anzahlung/Vollzahlung erhalten haben und die Bestätigungen vom Hotel und den Golfclubs bei uns eingegangen sind, erhalten Sie umgehend die Buchungbestätigung/Rechnung per Mail. Aus der Buchungsbestätigung/Rechnung können Sie den noch zu zahlenden Restbetrag und das Fälligkeitsdatum für die Restzahlung entnehmen.

Wir möchten Sie bitten alle Buchungsdetails in Ihrer Buchungbestätigung/Rechnung auf deren Richtigkeit zu überprüfen. Sollte eine der Angaben falsch oder unvollständig sein, bitten wir Sie, sich umgehend an Ihren Verkaufsmitarbeiter zu wenden. In solch einem Fall werden wir uns gerne bemühen die notwendigen Änderungen vorzunehemen. Wenn nachträgliche Änderungen von Ihnen gewünscht werden, werden diese mit 5 EURO pro Änderung berechnet.

Bilyana Golf Urlaub behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen und Korrekturen an Ihrer Buchung ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.


RESTZAHLUNG - Die Restzahlung ist 60 Tage vor Anreise fällig. Den Hotel-, sowie die Golfvouchers erhalten Sie erst nachdem Ihre Restzahlung bei uns eingegangen ist.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN - Bei Bilyana Golf Urlaub haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
* Kreditkarte - Visa Card, Mastercard

* Auslandsüberweisung Bitte beachten Sie, dass es bei einer Auslandsüberweisung bis zu 3-4 Arbeitstage dauern kann, bis das Geld auf unserem Konto eingeht, und die Banken Bearbeitungsgebühren für die Überweisung nehmen (Kosten trägt der Auftraggeber!).

 

 

Flugbuchungen über Bilyana Golf

 

UUm Flüge buchen zu können, benötigen wir neben der Vollzahlung der Flüge auch die vollen Namensangaben (wie sie im Pass/Personalausweis stehen!) und das Geburtsdatum aller Reiseteilnehmer, da eine Flugbuchung ohne diese Angaben nicht möglich ist.

Sobald wir Ihre Flüge gebucht haben, erhalten Sie Ihre Tickets per Mail.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihrer Flugbuchung umgehend auf Fehler in der Rechtschreibung und alle anderen Details zu überprüfen, so dass eine Korrektur möglichst schnell und ohne eventuelle Folgekosten vorgenommen werden kann. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, Änderungen an ihren Zeit-/Flugplänen vorzunehmen. Bilyana Golf Urlaub kann nicht für solche Änderungen der Fluggesellschaften verantwortlich gemacht werden.

 

Flugstornierungen

 

Bei Flugstornierungen entstehen 100 % Stornierungsgebühren und es gibt keine Rückerstattung der Flugkosten.

Datum und/oder Namensänderungen können teilweise nicht möglich sein, oder wenn doch, könnten weitere Kosten entstehen. Hier gelten die Bestimmungen der Fluggesellschaften.

GOLFGEPÄCKRESERVIERUNGEN FÜR FLÜGE

Bitte beachten Sie, dass Flugzeuge nur eine bestimmte Kapazität für die Beförderung von Golfgepäcks haben.

 

Stornierungsbedinungen

 

Im Falle, dass Sie oder ein Teilnehmer Ihrer Gruppe sich entscheidet, seine schon bestätigte Buchung zu stornieren müssen Sie uns dies in schriftlicher Form mitteilen.

Ihre Mitteilung der Stornierung wird nur gültig, wenn es bei uns in schriftlicher Form eintrifft und ist gültig ab dem Datum des Erhaltes unsererseits und unserer schriftlicher Bestaetigung. Wir empfehlen Ihnen daher die Wahl eines Versandweges mit Zustellungsnachweis.

Wenn Sie Ihren Urlaub bis zu 60 Tagen vor Anreise, aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren möchten, entstehen Ihnen Stornierungskosten in Höhe von 50 EURO pro Person(in Höhe Ihrer Anzahlung)
(Anmerkung; Es könnten dennoch weitere Stornogebühren bis zu 100% der Reservierungsgebühren entstehen.)

Sollte die Stornierung innerhalb der 60 Tage bis Anreise stattfinden enstehen Ihnen 100 % Stornierunsggebühren, d.h.der gesamte Reisepreis wird in Rechnung gestellt, und Sie haben kein Anrecht auf eine Rückerstattung.


In einigen (Sonder-) Fällen (wie z.B. Krankheit, Todesfall) würden wir versuchen die Zahlungen für Ihren Urlaub vom Hotel und den Golfclubs rückerstattet zu bekommen. Daher benötigen wir bei Stornierungen durch Krankheit ein Attest oder die Sterbeurkunde/-Bescheinigung.

Achtung; Bei Gruppenbuchungen ab mindestens 8 Teilnehmer gelten Sonderregelungen.
(Für weitere informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner)

 

 

Reiseversicherung

 

Wir empfehlen Ihnen vor Ihrer Reise eine Reiseversicherung abzuschliessen, und/oder einen Auslandskrankenschein bei Ihrer Krankenversicherung einzuholen. Niemand plant im Urlaub krank oder verletzt zu werden, jedoch ist es sehr wichtig wenn man in ein fremdes Land fährt, dass die medizinische Versorgung (ab-) gesichert ist.

Ihre Versicherung sollte Notarztkosten, Unfall – und Rückführungskosten abdecken.

Darüber hinaus empfehlen wir auch eine Reiserücktrittsversicherung, sowie eine Versicherung für Ihr Gepäck, und eine Haftpflichtversicherung.

 

Pässe-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

 

Sie müssen bei einer Reise in ein anderes Land sicherstellen, dass Ihr Reisepass noch gültig ist.
Bei bestimmten Laendern können ein Einreisevisum und bestimmte Passgültigkeitsbedingungen erforderlich sein. Bitte Informieren Sie sich dazu vor Ihrer Reise.
Alle Reisenden müssen sicherstellen, dass ihre Reisedokumente vollständig sind.
Bilyana Golf übernimmt keinerlei Verantwortung für Reisedokumente.

Sie können Ihr Visum für die Türkei über die türkische Regierungswebsite www.evisa.gov.tr/de/ erwerben.

 

Ankunft in Ihrem Hotel und Begrüssungstreffen

 

Unser Reisebegleiter wird Sie am Anreisetag am Flughafen in Antalya mit einem Schild von Bilyana Golf erwarten und Sie zu Ihrem Hotel bringen.

Die Informationen zu Ihrem Begrüssungstreffen werden Sie bei Ankunft erhalten.

Wir möchten Sie bitten, das Begrüssungstreffen mit unserem Reiseleiter zu besuchen, da dort eventuellen Fragen beantwortet, und Ihnen Ihre Abholzeiten für den Shuttleservice von Bilyana Golf mitgeteilt werden.

 

Unterkunft

 

Bei Überbuchungen, oder wenn wir Sie aus anderen Gründen ausserhalb unseres Einflusses (wie z.B. Schliessung des Hotels) nicht im gebuchten Hotel unterbringen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Unterkunft in einem ähnlichen Standard anzubieten.

Die All-Inclusive- Konzepte beinhalten Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie die meisten Softdrinks und lokalen alkoholische Getränke. In der Regel sind importierte Getränke gegen Gebühr.

Die a la carte-Restaurants in einigen Hotels haben eine Servicegebühr.
Die Leistungen in den Golfclub sind oftmals nicht in dem All-Inclusive-Konzept des Hotels inbegriffen, und somit gegen Gebühr.

Bilyana Golf Urlaub übernimmt keinerlei Verantwortung und Haftung für zusätzliche Kosten die Ihnen entstehen können.

 

Kundenwünsche

 

Kundenwünsche müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Alle angemessenen Wünsche werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Die Erfüllüng der Kundenwünsche sind abhängig von Verfügbarkeiten, und können nicht garantiert werden. Bitte teilen Sie Ihrem Verkaufsmitarbeiter Ihre speziellen Wünsche mit.


Wenn Sie, oder ein Mitglied Ihrer Gruppe, eine medizinische Beeinträchtigung oder Behinderung haben, die den Urlaub beeinflussen kann, möchten wir Sie bitten, uns alle Details dazu zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich mitzuteilen. Wir werden gerne alle diese Informationen an das Hotel weiterleiten.

 

Tee times

 

Die Golfclubs behalten sich das Recht vor, wenn sie es als notwendig betrachten, Änderungen an Ihren Startzeiten vorzunehmen.
Wenn ein Golfclub Ihre Startzeit ändert oder storniert, werden wir gerne versuchen Ihnen eine passende Alternative, je nach Verfügbarkeit, anzubieten.
Bei einem höheren oder einem niedrigeren Preis der Alternative müssen Sie den Preisunterschied zahlen oder bekommen die Differenz erstattet.

Der Overseedingzeitraum kann ohne vorherige Ankündigung vom Golfclub geändert werden, so dass Ihre Startzeit und/oder Ihr Spieltag beinflusst werden kann.
Diese Änderung berechtigen nicht zu einer Stornierung Ihrer Urlaubsbuchung.

Das Overseeding, Wartung der Fairways, Greens u.s.w. sind ein wesentlicher Bestandteil der Rechte der Golfclubs.
Bilyana Golf Urlaub übernimmt keinerlei Haftung für die Auswirkungen dieser Arbeiten auf Ihr Spiel /Ihre Startzeit.

Alle Startzeiten werden von den Golfclubs als 4er Flights vergeben.
Die Entscheidung über die Verteilung der Spieler grösserer Gruppen unterliegt allein den Golfplaetzen.
Wünsche werden gern, ohne Gewaehr, an die Golfclubs weitergeleitet.

Da die Golfplätze sehr hoch gebucht sind, werden die offenen Stellen in den Flights mit anderen Golfern aufgefüllt.

 

Kleiderordnung

 

Der Dresscode für Golfer kann von Golfclub zu Golfclub variieren. Jeans oder Denim sind in der Regel nicht erlaubt. Die Golferinnen und Golfer sind verpflichtet ein Hemd mit Kragen zu tragen.

Ärmellose Shirts sind für Damen erlaubt, solange das Hemd einen Kragen hat.

Bei den meisten Golfclubs müssen Sie keine Golfspikes tragen, aber falls Sie welche tragen, müssen es in der Regel weiche Kunststoffspikes sein, damit der Golfplatz nicht beschädigt wird.

Bilyana Golf Urlaub haftet nicht bei eventuellem Spielverbot aufgrund unangemessener Kleidung.

 

Golfetikette & Spielniveau

 

Alle Golfer sollten jederzeit höflich sein, Sportgeist an den Tag legen, Rücksicht auf die anderen nehmen, und sich an die Regeln halten. Es wird erwartet, dass alle Golfer Kenntnis über die Golfetikette haben und es vermeiden, langsam zu spielen.
Bilyana Golf Urlaub kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn Golfer durch die Aufforderung des Marshalls weiter gehen müssen, und somit ein Loch verpassen, oder komplett vom Golfplatz verwiesen werden.

 

Handicaps

 

Bei den Golfclubs in Belek wird ein Mindest HCP von 28 für Männer und 36 für Frauen geforder

 

Buggys

 

Sie haben die Möglichkeit bei allen Golfclubs Buggys und Trolleys gegen Gebühr zu mieten.
Die Buggys können nur vor Ort am Spieltag direkt bei den Golfclubs, je nach Verfügbarkeit, gemietet werden.
In der Regel ist bei den Golfclubs eine Reservierung von Buggys im Voraus nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass das Vermieten und die Nutzung von Buggys nur im Ermessen der Golfclubs liegt, und je nach Wetterbedinungen und Verfügbarkeit vorgenommen werden kann.

Sollten die vorherschenden Wetterbedingungen (wie z.B. Nässe) nicht zur Buggynutzung geeignet sein, hat der Golfclub das Recht, die Nutzung von Buggys zu beschränken, um den Golfplatz vor Beschädigungen zu schützen.
Da bei einigen Golfclubs nur begrenzte Buggys zur Verfügung stehen, kann der Golfclub die Buggyanzahl pro Gruppe auf eine bestimmte Anzahl begrenzen.

 

Wetter & Force Majeure (höhere Gewalt)

 

Der Betrieb eines Golfplatzes bei schlechtem Wetter liegt im Ermessen des Golfclub.
Die Golfclubs behalten sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Platz weiter in Betrieb zu lassen, oder vorübergehend zu schliessen.

Wenn ein Golfplatz wegen schlechten Wetters geschlossen wird, gilt die "Bad Weather Policy", und es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Spieltag direkt beim Golfclub zu verlegen, oder sich einen Rain Check (liegt im Ermessen des Golfclubs) ausstellen zu lassen.
Wenn Sie es vorziehen nicht zu spielen, obwohl der Golfplatz offen ist, haben Sie kein Anrecht Ihre Startzeit auf einen anderen Tag zu verlegen oder einen Rain Check zu erhalten. Ihr Spiel würde verfallen.

Bilyana Golf Urlaub trägt keine Verantwortung und kann auch nicht für zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle entstehen, wie z.B. bei Fällen höherer Gewalt wie Hurrikans, Überschwemmungen, Erdbeben, Vulkanausbruch u.s.w.
Auch Fälle unvorhersehbarer Umstände wie z.B. Krieg, Unruhen, Streiks und terroristische Aktivitäten gelten als höhere Gewalt.